Resi e Rimborsi

PREMESSA
Le presenti condizioni generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito www.in-outletvillage.it di proprietà di Work&Image S.r.l. con sede in V.le C.Battisti 42 - 62018 Potenza Picena (MC) Tel. +39 0733 672042 Fax 0733.672440. Le operazioni di acquisto saranno regolate dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185 del 22.5.1999, mentre la tutela della riservatezza sarà sottoposta alla disciplina del D.lgs 196/03.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto.
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore al sito Internet www.in-outletvillage.it, nel quale il cliente potrà concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo le indicazioni e le procedure previste.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

MODALITÀ D'ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno di www.in-outletvillage.it sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta.
Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente. Tale costo sarà in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto.
Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line".
Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate all'atto dell'acquisto.
Ogni singola azienda venditrice, provvederà a recapitare, presso l'indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine, i prodotti ordinati mediante corriere espresso.

RESPONSABILITA'
La ditta Work&Image S.r.l. non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri eventi simili che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
Work&Image S.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. Work&Image S.r.l., in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite connessioni sicure e protette, viene trasmesso direttamente ai gestori del servizio bancario.

GARANZIE
La ditta Work&Image S.r.l. proprietaria del sito www.in-outletvillage.it, vende prodotti di altissima qualità.
I soggetti produttori (le aziende venditrici) di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in completa osservanza delle leggi vigenti. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene.

OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
E' severamente vietato all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni.
Il Cliente manleva Work&Image S.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

DIRITTO DI RECESSO
Work&Image intende garantire la completa soddisfazione del Cliente.
Ai sensi dell'art. 5 del D. lgs. n. 185 22 maggio 1999, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Se per qualunque ragione il cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, o nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto, egli può restituire il prodotto acquistato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna.
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso nel caso in cui:
- non sia più interessato al prodotto e comunichi disdetta dell’ordine mediante e-mail all’indirizzo info@in-outletvillage.it prima di aver ricevuto conferma della disponibilità dei prodotti e prima della loro spedizione;
- per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo
Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo.
I Prodotti acquistati online non potranno essere rimborsati o riconsegnati presso i punti vendita fisici delle aziende venditrici. L’azienda venditrice si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti sotto indicati. Work&Image si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente, entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto. Work&Image invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
Si raccomanda di spedire i prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione. Work&Image non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, che siano stati rubati o danneggiati. Il cliente può esercitare il diritto di recesso inviando lettera raccomandata con ricevuta di ritorno (anche anticipata via fax) a Work&Image S.r.l. , V.le C.Battisti 42 - 62018 Potenza Picena (MC) Tel. +39 0733 672042 Fax 0733.672440 nella quale dovrà indicare:
- Nome
- Cognome
- Il numero dell’ordine per cui si intende esercitare diritto di recesso
- La relativa motivazione
- Copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta

Il cliente riceverà quindi una comunicazione da parte di Work&Image con l’autorizzazione al reso.
Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio dell’azienda venditrice mittente, indicata nel documento di trasporto che accompagnerà la merce.
Non saranno accettate restituzioni di articoli acquistati senza che sia stata seguita la procedura sopra indicata.

CONDIZIONI PER L'ACCETAZIONE DEL RESO
Per accettare il reso, l’azienda venditrice si accerterà che il prodotto non sia stato utilizzato e che non abbia subito alcun tipo di danneggiamento. I prodotti resi devono essere spediti entro 10 giorni lavorativi decorrenti dalla data di consegna dell'ordine, nel loro imballo originario o, qualora danneggiato, in confezione di equivalente dimensione e resistenza. Work&Image effettuerà il rimborso del reso, solo se tutte queste condizioni sono rispettate. Le spese di trasporto e gestione del reso non verranno rimborsate.

RIMBORSO
Nel caso in cui si intenda recedere da un acquisto richiedendo il rimborso totale della somma pagata, una volta che l’azienda venditrice ha ricevuto indietro la merce, la Work&Image riaccrediterà al cliente il rimborso totale dei costi sostenuti per il prodotto e le spese di spedizione originarie.
Nel caso in cui si intenda recedere richiedendo il rimborso parziale dell’acquisto (ad esempio se si richiedesse il rimborso di un solo articolo su tre acquistati), allora l’azienda provvederà a rimborsare la somma, escluse le spese di spedizione che rimarranno a carico del cliente.
Non sono possibili sostituzioni di prodotto. Il cliente che ne abbia necessità, può chiedere una procedura di rimborso ed effettuare di nuovo l’acquisto.

SPESE DI SPEDIZIONE DEL RESO
Nel caso in cui si intenda recedere da un acquisto le spese di spedizione per la restituzione del prodotto alla ditta produttrice di riferimento, sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.