Domande frequenti

1) Ho dimenticato i dati di accesso!
Nell’homepage di in-outlevillage alla voce "Il mio account" troverai i campi per richiedere la password. Occorrerà
cliccare su Password dimenticata, sotto il modulo di autenticazione utente. Inserire nell'apposito campo l'indirizzo
e-mail utilizzato durante la registrazione e ti verrà inviato un link di verifica.

2) Cosa fare se sono state ricevute più notifiche d'acquisto
Probabilmente in fase di invio dell'ordine, si è cliccato più volte sul bottone di conferma acquisto.Occorrerà contattarci immediatamente tramite il form dell'area Servizio Clienti.

3) Quali modalità di pagamento sono accettate?
Si può pagare tramite:
Bonifico bancario, le coordinate bancarie saranno forniti dal sistema durante la fase di conferma dell'ordine
d'acquisto e nella mail di avvenuta conferma d'ordine.
Carta di credito o Paypal, la transazione on line è gestita tramite connessione protetta al circuito Paypal. Le carte di
credito accettate sono quelle appartenenti ai circuiti Visa e Mastercard: Visa, Mastercard, Mastercard Electronic,
Visa Electron, Paypal, Postepay

4) E' possibile ordinare dall'estero?
WORK & IMAGE spedisce in tutta la Comunità Europea tramite corriere DHL.
Per il momento, non è possibile ordinare direttamente on-line per spedizioni fuori dalla comunità europea.
Occorre quindi contattare il constro Servizio Clienti specificando il luogo della consegna
della merce (Nazione, Provincia, Città) e il materiale che si intende acquistare.
Verrà inviato, quanto prima, un preventivo di spesa all'indirizzo e-mail specificato.
Per confermare il preventivo basta inviare una mail all'indirizzo info@in-outletvillage.it comunicando che
il preventivo è stato accettato e procedere ad effettuare un bonifico bancario intestato a:

Intestatario: Work&Image S.r.l.
Banca: Banca delle Marche S.p.a.- Fil. Potenza Picena
IBAN: IT42S0605569121000000002088
BIC: BAMA IT 3AXXX
A pagamento ricevuto, provvederemo con l'invio immediato della merce, all'indirizzo di spedizione specificato.

5) Posso recedere dall'acquisto?
Il commercio elettronico sul web è disciplinato dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei
contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
In tale normativa viene sancito il diritto di recesso, cioè la possibilità per il consumatore di restituire il
prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta laddove previsto.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle
persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale
eventualmente svolta. Per avere il diritto di recesso bisgnerà inviare, entro 10 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, una
comunicazione scritta al fornitore mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La comunicazione può
essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante fax o email, a condizione che sia confermata mediante
lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Le spese di spedizione per la consegna del rimborso sono a carico del consumatore.